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Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

1. Información que Recopilamos

En YAVE IA, recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

  • Información de contacto (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
  • Información de la empresa (nombre, tamaño, sector)
  • Datos de uso de la plataforma
  • Comunicaciones con nuestro equipo de soporte
  • Información de facturación y pago

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
  • Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes
  • Monitorear y analizar tendencias de uso
  • Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas

3. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma
  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Para proteger los derechos y seguridad de YAVE IA y nuestros usuarios
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye cifrado de datos, acceso restringido y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a su información personal
  • Rectificar datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Solicitar la portabilidad de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad de navegación, personalizar su experiencia y analizar el tráfico del sitio. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

YAVE IA

Email: info@yavehome.com

Teléfono: +57 301 148 0957

Ubicación: Cartagena, Colombia