Informes
Qué canal trae los leads que compran, qué asesor convierte, por qué se pierden y cómo va la cartera. Todo sale de lo que el equipo ya hace en YAVE, sin armar un Excel.
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Dashboard#
Cada rol ve sus indicadores al entrar: el asesor sus leads, tareas y metas; la gerencia el equipo completo; cartera su recaudo y mora. Los asesores tienen además la lista «Para llamar ahora» con los leads que acaban de responder.
Informes comerciales#
| Informe | Responde |
|---|---|
| Cierre de ventas | Reservas, ventas, cancelaciones e ingresos por canal, mes, asesor y fuerza de venta (interna o aliados). |
| Leads por canal | De dónde llegan los leads y cuántos avanzan en el embudo. |
| Productividad por asesor | Contactos, llamadas, tiempo de respuesta y metas, con exportación. |
| Visitas | Cierre en visita, asistencia sobre lo agendado, quién visitó y nadie volvió a tocar, y no-show según la antelación. |
| Razones de pérdida | Por qué se pierden los leads, en qué etapa, con qué asesor y de qué origen venían. |
| Pérdidas | Perdidos con menos de 3 intentos, perdidos por automatización y perdidos sin razón. |
| Conversión por perfil | Cuántos compraron según su destino, financiación, plazo o presupuesto. |
| Precio por m² y descuentos | A cuánto se vendió de verdad el metro cuadrado y quién descuenta cuánto. |
| Llamadas | Calificación de las llamadas por criterio, de peor a mejor, por área y persona. |
El rendimiento de la pauta está en Marketing Insights.
Informes de cartera#
| Informe | Responde |
|---|---|
| Indicadores | Cartera total, monto en mora, recaudo del mes, % de morosidad y recuperados de legal. |
| Edades de cartera | Cuánto está corriente, a 30, 60, 90 y más de 90 días. |
| Evolución | ¿La mora sube o baja? Mes a mes o semana a semana, con el recaudo. |
| Flujo de caja proyectado | Lo que debería entrar en los próximos 12 meses. |
| Gestión del equipo | Llamadas y WhatsApp por cobrador, incluidos los contactos hechos por fuera de YAVE. |
Pregúntale al analista
En vez de buscar el informe, pregúntale al copiloto: «¿qué asesor convirtió mejor este mes?», «¿por qué perdimos leads la semana pasada?». Responde con tus datos en segundos.